Termeni și Condiții

Serviciile de pe acest site sunt prestate de «[Denumire PFA]» (denumire comercială „IncaUnZero”), «[CUI]», «[Nr. înregistrare]», cu sediul în «[Adresă completă]». Contact: «[email@exemplu.ro]», «[+40 …]».

Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești Termeni în versiunea afișată la momentul comenzii. Versiunea acceptată se înregistrează împreună cu comanda ta.

Creștem un număr afișat public, pe contul, postarea sau videoclipul pe care ni-l indici. Vindem separat, pe servicii:

• pe Instagram: urmăritori pe cont, like-uri pe o postare, vizualizări pe un Reel;
• pe TikTok: urmăritori pe cont, like-uri, share-uri, salvări și vizualizări pe un videoclip;
• pe Facebook: urmăritori pe o pagină sau un profil, like-uri pe o postare.

Toate provin de la conturi automate sau inactive — nu sunt persoane reale interesate de contul, postarea sau videoclipul tău.

Cu alte cuvinte, serviciul mărește exclusiv o cifră. Îl cumperi pentru numărul în sine.

Ca să nu existe neînțelegeri, spunem direct ce nu primești:

• nu sunt urmăritori reali, activi sau interesați de tine;
• like-urile livrate sunt tot de la conturi automate — nu sunt aprecieri reale și nu vin însoțite de mesaje sau interacțiune autentică;
• share-urile, salvările și vizualizările sunt tot cifre, nu interacțiune reală: nimeni nu îți distribuie efectiv conținutul unei audiențe și nimeni nu îl urmărește;
• nu este marketing, publicitate, promovare sau creștere organică;
• nu îți garantăm vizibilitate, apariție în recomandări, colaborări, vânzări sau vreun rezultat comercial.

Prețurile sunt afișate în lei (RON). Plata se face o singură dată, la plasarea comenzii, prin procesatorii noștri de plăți.

La momentul comenzii salvăm o copie a pachetului (preț, cantitate). Modificările ulterioare de preț nu afectează comenzile deja plasate.

Pentru urmăritori avem nevoie de @username-ul sau linkul contului tău. Pentru like-uri, share-uri, salvări și vizualizări avem nevoie de linkul postării, al Reel-ului sau al videoclipului.

Nu îți cerem niciodată parola și nu îți cerem acces la cont.

Contul trebuie să fie public, iar postarea, Reel-ul sau videoclipul indicat trebuie să rămână public și disponibil pe toată durata livrării. Dacă nu sunt, comanda nu poate fi livrată.

Livrarea începe după confirmarea plății. Serviciile Instagram se livrează automat și se finalizează, de regulă, în 24 de ore lucrătoare. Se poate face treptat.

Serviciile TikTok se livrează tot automat și se finalizează, de regulă, în 24 de ore lucrătoare; în funcție de furnizor, livrarea poate dura până la 48 de ore lucrătoare.

Serviciile Facebook se livrează automat și se finalizează, de regulă, în 24 de ore lucrătoare; în funcție de furnizor, livrarea poate dura până la 72 de ore lucrătoare.

Acesta este cel mai important paragraf. Prin plasarea comenzii înțelegi și accepți că:

• serviciul încalcă Termenii de utilizare ai Instagram, Facebook (Meta) și TikTok;
• platformele șterg periodic conturile false, așa că numărul livrat — oricare ar fi el — poate scădea în timp, parțial sau integral (vezi secțiunea 7 — refill);
• contul tău poate fi semnalat, restricționat sau suspendat de platformă ca urmare a folosirii unui astfel de serviciu, iar acest risc ți-l asumi integral;
• nu controlăm și nu răspundem pentru deciziile platformelor cu privire la contul tău, la postările tale sau la ce am livrat.

Refill-ul se oferă exclusiv pentru pachetele de urmăritori Instagram, TikTok și Facebook, în primele 30 de zile de la livrare, la cererea ta (din pagina comenzii), în limita posibilităților (best-effort).

Refill-ul depinde de furnizorii noștri și de platformă și nu este garantat; poate fi parțial, întârziat sau imposibil de efectuat.

Imposibilitatea refill-ului nu dă dreptul la rambursare, întrucât serviciul plătit — livrarea inițială — a fost prestat.

Refill-ul nu acoperă scăderi cauzate de acțiuni ale platformei asupra contului tău (restricționare, suspendare), de modificarea contului în privat, de schimbarea username-ului sau de ștergerea postării.

Like-urile (Instagram, TikTok și Facebook), vizualizările, share-urile și salvările nu beneficiază de refill.

Refill-ul se face către exact contul pe care ni l-ai indicat la comandă. Dacă acesta nu mai poate fi identificat sau accesat, completarea devine imposibilă din motive tehnice, nu comerciale.

Prin urmare, refill-ul NU se mai poate acorda dacă, după livrare:

• schimbi @username-ul contului — linkul livrat nu mai duce nicăieri;
• treci contul pe privat, îl dezactivezi sau îl ștergi;
• platforma îți restricționează, suspendă sau șterge contul;
• ceri refill după expirarea celor 30 de zile de la livrare.

Ca persoană fizică (consumator), ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile, conform OUG 34/2014, fără a justifica decizia — atât timp cât livrarea nu a început.

Fiind un serviciu digital livrat imediat, dacă ne ceri expres să începem livrarea înainte de expirarea celor 14 zile și confirmi că înțelegi că îți pierzi dreptul de retragere odată ce livrarea a început, nu mai poți cere rambursarea pentru partea deja livrată (art. 16 OUG 34/2014). Acest acord se dă printr-o bifă separată, la comandă: „Solicit începerea livrării imediat și înțeleg că, odată începută livrarea, pierd dreptul de retragere de 14 zile.” Momentul bifării și versiunea Termenilor acceptate se salvează pe comandă.

Dacă nu livrăm ce am promis, te rambursăm pentru partea nelivrată. Odată livrate, cifrele nu pot fi „returnate” — indiferent de serviciu: urmăritori, like-uri, share-uri, salvări sau vizualizări.

Prelucrăm datele tale conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site. Datele de plată sunt procesate exclusiv de procesatorii autorizați; nu stocăm date de card.

Ne poți contacta pentru orice reclamație la «[email@exemplu.ro]». Ne străduim să răspundem în cel mai scurt timp.

Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL). Linkurile sunt în subsolul site-ului.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Putem actualiza acești Termeni. Fiecare versiune are un identificator propriu, iar comenzile se raportează la versiunea acceptată la momentul plasării lor. Modificările nu se aplică retroactiv comenzilor existente.